Baru-baru ini, FTC mengklaim bahwa Microsoft telah mengubah Xbox Game Pass menjadi 'produk yang terdegradasi' dengan meningkatkan harga langganan tertentu dan menghilangkan akses hari pertama ke judul first party dari tier 'Standar' yang baru. Microsoft berbeda pendapat.
Pembuat Xbox telah mengeluarkan jawaban kepada FTC dan mengklaim bahwa regulator telah menyusun "akun fakta yang menyesatkan, di luar rekaman."
Perusahaan tersebut membalas dalam surat yang ditemukan oleh reporter The Verge, Tom Warren dan menunjukkan bahwa FTC sedang berusaha "membuat ulang" kasusnya terhadap raksasa teknologi setelah gagal menghentikan penggabungannya dengan Activision Blizzard.
Perusahaan mengklaim bahwa FTC gagal mempertimbangkan fakta-fakta kunci saat menilai tier dan rencana harga baru Xbox Game Pass, seperti inklusi Call of Duty untuk anggota Ultimate dan akses multiplayer untuk pelanggan Standar.
"Microsoft menawarkan tier layanan baru, Game Pass Standar, yang menawarkan akses ke ratusan game katalog lama dan fungsionalitas multiplayer seharga $14,99/bulan. Salah untuk menyebut ini versi 'terdegradasi' dari penawaran Game Pass untuk Konsol yang sudah dihentikan. Produk yang dihentikan tersebut tidak menawarkan fungsionalitas multiplayer, yang harus dibeli secara terpisah seharga $9,99/bulan," tulis Microsoft.
"Sementara harga Game Pass Ultimate akan meningkat dari $16,99/bulan menjadi $19,99/bulan, layanan tersebut akan menawarkan nilai lebih melalui banyak game baru yang tersedia 'hari-ini-juga.' Salah satunya adalah rilis yang akan datang dari Call of Duty, yang sebelumnya belum pernah tersedia di langganan sehari-hari."
Microsoft merasa bahwa FTC mencoba "mengalihkan fokus" ke pasar langganan setelah pengadilan distrik menolak "teori" mereka bahwa Microsoft akan menahan Call of Duty dari konsol pesaing seperti PlayStation. Klaim tersebut telah terbantahkan untuk sementara waktu, dengan Sony menerima tawaran Microsoft untuk menjaga waralaba tersebut di PlayStation setidaknya selama satu dekade.
Terakhir, Microsoft mengatakan bahwa "tidak ada bukti di mana pun tentang kerugian dalam kompetisi" akibat penggabungannya, dan mengklaim bahwa layanan langganan milik Sony terus berkembang. "Transaksi tersebut terus memberikan manfaat bagi kompetisi dan konsumen—persis seperti yang ditemukan oleh pengadilan distrik dengan benar," tambah Microsoft.
